送貨服務條款
我們是旭迪有限公司(下稱為「我們」、「本公司」或 Craver )。
- 配送費用及時間
- 於使用本公司提供之優惠碼後，訂單總金額滿港幣$1000，就可以享用免費送貨服務。如訂單總金額於使用本公司提供之優惠碼後未滿港幣$1000，閣下需要額外加付送貨服務費(運費)。請注意每張訂單只限單一送貨地點，送貨服務費(運費)可參考以下地區分佈表。
- 我們的送貨服務就不同地域或地標而有以下限制。
- 我們現時向以下地區採取限制時段送貨(公眾假期除外)：
- 馬灣及愉景灣 - 於指定時間送貨，請聯絡我們的客戶服務專員。
- 以下地點或需指定配送時間及收取額外搬運費 (落單前請先向客戶服務查詢)：
- 需要登記車牌及進行入倉程序的處所，包括倉庫、轉運中心、物流中心及貨櫃碼頭等，需額外另外港幣$100至港幣$300不等。
- 由貨車停靠位置需步行10分鐘或1公里以上的村莊，需額外另外港幣$100至港幣$200不等
- 地區分佈表：
- 工商地址及住宅地址 (*偏遠地區需另加運費)。工商區覆蓋範圍（速遞公司標準）
- 1. 香港島：西環至柴灣、黃竹坑工業村、香港仔（港島南區除外）、田灣、阿公岩
- 九龍：荔枝角、長沙灣、大角咀、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、九龍塘 （包括又一城及生產力促進局大樓）、新蒲崗、牛頭角、九龍灣、觀塘、油塘工業村、將軍澳工業村 （西貢除外）、土瓜灣、紅磡、黃埔海濱廣場（紅磡德豐街 18 至 22 號）
3. 新界：荃灣、青衣工業村 （西草灣路除外）、葵涌、大圍、沙田 （馬鞍山除外）、火炭、粉嶺、大埔工業區 （包括太平工業中心）、粉嶺工業區、上水工業區 （包括上水港鐵站附近商場）、元朗工業區 （包括元朗橫洲工業村）、屯門工業區、將軍澳工業區、1-4 號貨櫃碼頭
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- 非工商區
- 1. 地點: 九龍站 （圓方及環球貿易廣場）、觀塘（裕民坊除外）、九龍塘、九龍城、美孚、青衣、將軍澳、馬鞍山、沙田、火炭、杏花村、士美菲路 （12號後）、域多利道、昂船洲、跑馬地、中環3號碼頭、香港科技園、6-8 號貨櫃碼頭、馬灣
- 2. 類型: 住宅、商場、街鋪、街市、政府機構 （衛生署、醫管局、 醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處、圖書館等）、學校 （大學、小學、中學、幼稚園）、酒店等
- 以下地區暫無提供送貨服務：
- 離島區，包括南丫島、長洲及坪洲（除馬灣、迪士尼、愉景灣、東涌市中心、機場及梅窩外）
- 任何管制區域(沙頭角禁區及南大嶼部份區域)、有特別路面限制及禁止貨車進入之地區。
- 於網上結帳後，本公司系統會將訂單通知以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，物流部將會安排出貨交予第三方物流公司，派遞員會盡量按照本公司所編定的日期送貨。
- 如未能成功派送，商品將會被退回我們的倉庫，顧客可選擇自行取貨或送貨，是次送貨將收費額外運費。若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取，將視作收件人放棄提貨權，該訂單將會被自動取消，已付款項及商品將不獲退還。
- 若因顧客所致而產生任何費用，所有金額或責任一律由顧客承擔。
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- 為保障顧客，我們只會依照訂單上的指定地址送貨。
- 若收件人委託他人代收商品，我們恕不就所涉及的風險或損失負責。
- 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。
- 收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退換貨及退款。
- 若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址，我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
- 商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
- 第三方物流及我們會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
- 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
- 所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
- 如訂購時間為上午十一時正後，則視作翌日的訂單處理。
- 配送時間不包括星期六、日及公眾假期。
- 我們會於付款確認後的5 - 7個工作天內送貨。
- 如顧客於公眾假期前一天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延，確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
- 配送時問可能因個別產品缺貨而受影響，或未能準時送抵。
- 部分偏遠地區或需要較長的配送時間，訂購時留意相關的說明。
- 以上列出的配送時間，只適用於一般正常情況，受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時，出貨時間將順延，該等情況不在本服務承諾內，我們並不能保證能其配送時間。
- 如有任何爭議，旭迪有限公司保留最終決定權。